Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG) dalam Pengusulan dan Verifikasi Bantuan Sosial di Dea Kledokan Kecamatan Bendo Kabupaten Magetan

Implementation of the Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG) in the Proposal and Social Assistance Verification in Kledokan, Bendo, Magetan.

Sistem Birokrasi pemerintah seringkali mendapatkan perspektif negatif dari masyarakat selaku pengguna layanan. Untuk mengubah hal tersebut pemerintah melalui Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Menpan RB) melakukan penataan ulang organisasi pelayanan publik melalui reformasi birokrasi. Salah satu bentuk reformasi birokrasi adalah mendorong inovasi dengan wujud penerapan e-government. Untuk memnuhi tuntutan tersebut dan demi mengatasi permasalahan bantuan social seperti NIK invalid, data ganda, bantuan tidak tepat sasaran, data anomali dan permasalahan data kesejahteraan lainnya, Kementrian Sosial RI meluncurkan aplikasi berbasis web dengan nama Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG). Aplikasi ini merupakan sebuah alat yang digunakan Kementrian Sosial untuk meningkatkan kualitas data kemiskinan dengan melibatkan Pemerintah Desa/Keluruhan selaku pihak yang dapat memberikan penilaian tingkat kesejahteraan masyarakat. Pemerintah Desa Kledokan merupakan salah satu Desa di Kecamatan Bendo Kabupaten Magetan yang telah menerapkan aplikasi SIKS-NG.

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penerapana aplikasi SIKS-NG dalam pengusulan dan verifikasi bantuan sosial di Desa Kledokan, Kecamatan Bendo Kabupaten Magetan. Jenis penelitian  yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Dalam melakukan analisis penelitian ini menggunakan teori Indrajit (2016) yaitu elemen sukses penerapan e-government berupa support, capacity  dan value. Selanjutnya untuk pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi.

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penerapan aplikasi SIKS-NG dalam pengusulan dan verifikasi bantuan sosial di Desa Kledokan Kecamatan Bendo Kabupaten Magetan belum optimal karena ada beberapa elemen yang belum maksimal dilaksanakan sehingga berpengaruh pada penerapan aplikasi ini . Pada elemen Capacity Pemerintah Desa Kledokan belum melakukan sosialisasi di tingkat masyarakata secara meluas dan konsisten mengakibatkan kurangnya kesadaran masyarakat akan eksistensi aplikasi ini. Elemen kedua yaitu capacity, keterbatasana Sumber Daya Manusia (SDM) mempengaruhi jalannya penerapan aplikasi SIKS-NG. Dan untuk elemen terakhir yaitu value atau kebermanfaatan berdasarkan hasil wawancara diketahui seluruh stakeholder merasakan manfaatnya, akan tetapi karena kurangnya sosialisasi mengakibatkan kurangnya pengetahuan masyarakat akan aplikasi SIKS-NG.

Kata Kunci: E-government, Inovasi Layanan, SIKS-NG

Government bureaucracy system often receives negative perspectives from the public as service users. To change those perspectives, government through the Ministry of State Apparatus Utilization and Bureaucratic Reform (Menpan RB) is reorganizing public service organizations by bureaucratic reform. One of bureaucratic reforms is to encourage an innovation through the implementation of e-government. To meet the demand and address issues related to social assistance, such as invalid NIK (National Identity Number), double data, misdirection of the assistance, anomalous data, and other welfare data issues; the Ministry of Social Affairs Republic of Indonesia has launched a web-based application called the Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG). This application is a tool used by the Ministry of Social Affairs to enhance data quality of poverty by involving urban village/sub-district governments, which become the parties with the capabilities of assessing the levels of community welfare. Kledokan is one of villages in Bendo, Magetan that has implemented the SIKS-NG application.

The objective of this research is to understand how the SIKS-NG application is applied in the proposal and verification of social assistance in Kledokan, Bendo, Magetan. Type of research used is descriptive with a qualitative approach. In conducting the analysis, this research employs a theory of Indrajit (2016), which identifies success elements of e-government implementation such as support, capacity, and value. Next, data collection is conducted through interviews, observations, and documentation.

The result of this research indicates that the implementation of the SIKS-NG application for the proposal and verification of social assistance in Kledokan, Bendo, Magetan is not yet optimal. The reason of inoptimum is due to several elements that have not been fully executed, then affected to this application’s implementation. On the Capacity element, Kledokan, the sub-district government has not conducted widespread and consistent socialization at the community level, and resulting in a lack of public awareness to the existence of this application.

The second element is Capacity, where the limitations of Human Resources (HR) affect the implementation of the SIKS-NG application. The last element, which is value or benefit, based on the interview results, indicates that all stakeholders get the benefits. However, due to the lack of socialization, it’s affected to deficiency in public knowledge regarding the SIKS-NG application.

Keywords: E-government, Public Services Innovation , SIKS-NG