PENGARUH CITRA MEREK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET KONSER DENNY CAKNAN
THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, AND PRICE ON THE DECISION TO PURCHASE DENNY CAKNAN CONCERT TICKETS
Industri hiburan seperti konser musik saat ini menghadapi tantangan dan perubahan yang signifikan seiring dengan evolusi tren dan preferensi audiens paska pandemi COVID-19. Dangdut, sebagai genre musik yang khas dengan akar budaya yang kuat di Indonesia serta memiliki daya tarik tersendiri bagi penggemarnya. Selain itu, pertunjukan dangdut yang energik dan menghibur, menciptakan atmosfer yang baik dan mengundang banyak penonton untuk ikut serta dalam antusias bernyanyi bersama sang artis. Dengan demikian, faktor kehadiran penonton mempengaruhi tingkat keseruan hiburan dan menambah keramaian konser
Kedatangan penonton pada acara konser musik didorong oleh penyampaian informasi yang baik dan berkualitas mengenai konser dan artis yang didatangkan sehingga dapat mendorong calon konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Selain itu peran media sosial menjadi referensi utama calon konsumen untuk mendapatkan sebuah informasi yang dibutuhkan mengenai sebuah event atau acara. Kemudian tahap akhir untuk dapat mendatangkan penonton yakin penempatan harga tiket yang sesuai dengan segmen penonton pada sebuah acara konser.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merk, E-WOM, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Tiket Konser Denny Caknan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Tenik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik purposive sampling dengan jumlah responden 144. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online dengan menggunakan skala likert sebagai alat ukur jawaban. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda dengan software SPSS versi 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun variabel E-WOM tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dikarenakan terdapat indikator negative valnce yang tidak disetujui oleh responden. Implikasi berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa promotor konser dan penyanyi Denny Caknan diharapkan terus membangun dan mempertahankan citra merk yang baik, E-WOM yang positif, serta penentuan harga yang sesuai agar dapat meningkatkan keputusan pembelian.
The entertainment industry, such as music concerts, is currently facing significant challenges and changes in line with the evolution of trends and audience preferences post the COVID-19 pandemic. Dangdut, as a distinctive music genre with strong cultural roots in Indonesia and its unique appeal to its fans, remains at the forefront. Moreover, the energetic and entertaining nature of dangdut performances creates a lively atmosphere that invites many spectators to join in enthusiastically singing along with the artists. Thus, the presence of the audience influences the level of excitement in the entertainment and adds to the vibrancy of the concert.
The attendance of spectators at music concerts is driven by effective and high-quality communication about the concert and the artists featured, which encourages prospective consumers to make purchasing decisions. Additionally, social media plays a crucial role as the primary reference for potential consumers to obtain necessary information about an event or concert. Finally, the final stage to attract audiences involves ensuring ticket prices are aligned with the target audience segment for a concert event.
This research aims to analyze the influence of Brand Image, Electronic Word of Mouth (E-WOM), and Price on the Ticket Purchase Decision for Denny Caknan's concert. This study adopts a quantitative approach, utilizing purposive sampling technique with 144 respondents. Questionnaires were distributed online using the Likert scale as a measure of responses. The statistical analysis employed in this research is Multiple Linear Regression using SPSS version 25 software.
The results of the study indicate that the brand image and price variables have a positive and significant impact on the purchase decision. However, the E-WOM variable does not influence the purchase decision due to the presence of negative valence indicators that are not approved by respondents. The implications of this research suggest that concert promoters and Denny Caknan as the singer are expected to continue to build and maintain a good brand image, positive E-WOM, and appropriate pricing to enhance purchase decisions.