Rekayasa Ulang Sistem Event Ticketing Secara Online Berbasis Website Dengan Penambahan Sistem Streaming On Site pada PT. Cipta Wisata Medika
Website-Based Online Event Ticketing System Re-engineering With the Addition of On Site Streaming System at PT. Create a Medical Tour
Online event ticketing (E-Ticketing) merupakan aktivitas dokumentasi, manajemen, dan penjualan tiket acara yang dilakukan secara online. Aktivitas ini mampu mempermudah segala aktivitas dalam ticketing event baik dari sisi penyelenggara (organizer) dan pembeli tiket. E-Ticketing pada umumnya dapat dilakukan pada situs web e-ticketing management. Dengan menggunakan sistem tersebut, pencatatan data penjualan dan informasi event akan lebih mudah dan teratur.
Terkait dengan makin berkembangnya sistem e-ticketing management, dalam hal ini, PT. Cipta Wisata Medika dengan salah satu platform e-ticketing managementnya (agendakota). Membutuhkan peningkatan layanan pada sistem yang sudah ada saat ini. Mengingat jenis event yang diadakan saat ini tidak hanya bersifat offline, namun juga online dan hibrid (event yang diselenggarakan secara online dan offline dalam satu waktu). Sehingga platform e-ticketing management saat ini, membutuhkan fitur streaming on site terintegrasi untuk menyelanggarakan event secara online dan hibrid. Dengan fitur tersebut, akan membuat manajemen dan pelaksanan event online dan hibrid menjadi lebih praktis, tanpa harus menggunakan platform terpisah untuk melakukan streaming event tersebut.
Dari penelitian ini, diperoleh hasil berupa sistem streaming on site yang terintegrasi dengan platform e-ticketing agendakota. Dengan sistem streaming tersebut terdiri dari dua jenis streaming yaitu satu arah dan video conference. Yang dibangun berdasarkan protokol RTMP – HLS dan SRTP dengan WebRTC API. Kedua jenis sistem streaming tersebut, telah mampu untuk digunakan sebagai layanan streaming event online dan hibrid dengan baik, berdasarkan hasil pengujian sistem yang telah dilakukan dalam penelitian ini. Dimana sistem streaming satu arah digunakan untuk event yang tidak membutuhkan interaksi aktif antara peserta dan organizer. Sedangkan untuk kebalikannya, dapat menggunakan sistem streaming video conference.
Kata Kunci – Streaming, RTMP, HLS, SRTP, WebRTC, streaming satu arah, streaming video conference
Online event ticketing (E-Ticketing) is an activity of documenting, managing and selling event tickets that are carried out online. This activity is able to facilitate all activities in event ticketing both from the organizers and ticket buyers. E-Ticketing can generally be done on the e-ticketing management website. By using this system, recording sales data and event information will be easier and more organized.
Related to the growing development of the e-ticketing management system, in this case, PT. Cipta Wisata Medika with one of its e-ticketing management platforms (agendakota). Requires service upgrades on existing systems. Considering that the types of events currently being held are not only offline, but also online and hybrid (events held online and offline at one time). So that the current e-ticketing management platform requires an integrated on site streaming feature to organize online and hybrid events. With this feature, it will make management and implementation of online and hybrid events more practical, without having to use a separate platform to stream the event.
From this research, the results were obtained in the form of an on-site streaming system that was integrated with the Agenkota e-ticketing platform. The streaming system consists of two types of streaming, namely one-way and video conferencing. Which is built based on RTMP – HLS and SRTP protocols with WebRTC API. Both types of streaming systems have been able to be used as online and hybrid event streaming services properly, based on the results of system testing that has been carried out in this study. Where a one-way streaming system is used for events that do not require active interaction between participants and organizers. Meanwhile, for the opposite, you can use a streaming video conference system.
Keywords – Streaming, RTMP, HLS, SRTP, WebRTC, one-way streaming, streaming video conferencing