PENGARUH KETERAMPILAN POLITIK DAN SERVANT LEADERSHIP TERHADAP KEPUASAN KARIR PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG SURABAYA 

EFFECT OF POLITICAL SKILLS AND SERVANT LEADERSHIP ON CAREER SATISFACTION IN BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK BRANCH OFFICE SURABAYA

PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk adalah salah satu badan usaha milik negara di Indonesia yang bergerak di bidang jasa keuangan perbankan komersial dan merupakan perseroan terbatas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh keterampilan politik dan servant leadership terhadap kepuasan karir pada karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk - Kantor Cabang Surabaya. Metode kuantitatif digunakan untuk memperoleh data dari pengembalian kuesioner online yang diisi oleh karyawan dengan tingkat respons 57%. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk - Kantor Cabang Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh pada 40 karyawan organik. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan Software smartPLS 3.0. Dari penelitian ini, hasilnya menunjukkan bahwa; (1) keterampilan politik tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan karir. (2) Servant leadership memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan karir. Implikasi penelitian yang dapat diterapkan pada perusahaan adalah kebutuhan karyawan untuk meningkatkan kualitas agenda yang diadakan di luar jam kerja yang bertujuan untuk memperkuat hubungan antar karyawan seperti seminar, arisan dan pertemuan untuk melatih komunikasi guna meningkatkan keterampilan politik. Selain itu, perusahaan disarankan untuk meningkatkan survei kepuasan karir sehingga perusahaan mengetahui tingkat kepuasan karyawan dengan kariernya sehingga karyawan tetap loyal kepada perusahaan.

PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk is one of the state-owned enterprises in Indonesia which is engaged in commercial banking financial services and is a limited liability company. The purpose of this study is to explain and analyze the influence of political skills and servant leadership on career satisfaction among employees of PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk - Surabaya Branch Office. Quantitative methods are used to obtain data from returning online questionnaires filled out by employees with a response rate of 57%. The population in this study were employees of PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk - Surabaya Branch Office. The sampling technique uses saturated sampling method on 40 organic employees. Analysis of the data used in this study uses Partial Least Square (PLS) with smartPLS 3.0 Software. From this research, the results show that; (1) political skills do not have an influence on career satisfaction. (2) Servant leadership has a significant positive effect on career satisfaction. Research implications that can be applied to companies are the need for employees to improve the quality of the agenda held outside working hours which aims to strengthen relations between employees such as seminars, social gathering and gathering to train communication in order to improve political skills. In addition, companies are advised to increase satisfaction surveys career so that the company knows the level of employee satisfaction with his career so that employees remain loyal to the company.