Pengaruh Human Capital, Orientasi Pasar, dan Teknologi Pemasaran Digital Terhadap Kinerja Bisnis Dengan Keunggulan Bersaing Sebagai Variabel Mediasi Pada UMKM Optik Di Jawa Timur. Tesis

The Influence of Human Capital, Market Orientation, and Digital Marketing Technology on Business Performance with Competitive Advantage as Mediation Variables in Optical SMEs in East Java.

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan variabel-variabel penelitian yang meliputi pengaruh human capital, orientasi pasar, teknologi pemasaran digital, terhadap kinerja bisnis dengan keunggulan bersaing pada UMKM optik di Jawa Timur. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan data menggunakan angket. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan basis Partial Least Square (PLS).

Hasil penelitian dengan pengujian menggunakan boothstraping menunjukkan bahwa human capital, orientasi pasar, teknologi pemasaran digital terhadap kinerja bisnis melalui keunggulan bersaing memiliki pengaruh yang positif namun tidak semua variabel berpengaruh signifikan pada variabel human capital didapat nilai koefisien jalur sebesar 0,218 dengan nilai t-statistik sebesar 1,232. Human capital memiliki pengaruh positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,218 dengan nilai t-statistik sebesar 1,232 yang artinya human capital berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing. Teknologi pemasaran digital memiliki pengaruh positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,178 dengan nilai t-statistik sebesar 1,326 yang artinya teknologi pemasaran digital berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing. Pengujian pengaruh tidak langsung dengan keunggulan bersaing menunjukkan hasil tidak terdapat efek mediasi dari dari human capital, orientasi pasar, teknologi pemasaran digital terhadap kinerja bisnis melalui keunggulan bersaing.

Kata Kunci: Human capital, orientasi pasar, teknologi pemasaran digital, kinerja bisnis dan keunggulan bersaing.

This study aims to describe research variables which include the influence of human capital, market orientation, digital marketing technology, on business performance with competitive advantage in optical SMEs in East Java. This research is a quantitative research. Data collection techniques using a questionnaire. The data analysis technique used Structural Equation Model (SEM) with Partial Least Square (PLS) basis.

The results of the study using bootstrapping showed that human capital, market orientation, digital marketing technology on business performance through competitive advantage had a positive influence but not all variables had a significant effect on the human capital variable, the path coefficient value was 0.218 with a t-statistic value of 1.232. Human capital has a positive effect with a path coefficient value of 0.218 with a t-statistic value of 1.232 which means that human capital has a positive but not significant effect on competitive advantage. Digital marketing technology has a positive effect with a path coefficient value of 0.178 with a t-statistic value of 1.326 which means that digital marketing technology has a positive but not significant effect on competitive advantage. Testing the indirect influence with competitive advantage shows that there is no mediating effect from human capital, market orientation, digital marketing technology on business performance through competitive advantage.

Keywords: Human capital, market orientation, digital marketing technology, business performance and competitive advantage.