ANALISIS PENGARUH PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI DI PT. PLN (Persero) UNIT JARINGAN PELAYANAN PELANGGAN AREA BOJONEGORO

Analysis of the Effect of Career Development on Employee Performance Through Motivation at PT. PLN (Persero) Bojonegoro Area Customer Service Network Unit

ABSTRAK

Kata kunci :  Pengembangan karier, motivasi, kinerja karyawan

Pentingnya pengaruh pengembangan karier terhadap kinerja karyawan melalui motivasi sebagai dasar untuk meningkatkan diperusahaan PT. PLN (Persero) Unit Jaringan Pelayanan Pelanggan Area Bojonegoro. Dengan adanya kondisi persaingan yang semakin ketat dalam perdagangan bebas maka perusahaan berusaha untuk selalu memuaskan, memberikan, memperbaiki citra penjualan dan pelayanan masyarakat yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan yang dipandang sebagai modal dan senjata untuk berinovasi dan memenangkan persaingan. PT. PLN (Persero) Unit Jaringan Pelayanan Pelanggan Area Bojonegoro merupakan perusahaan jasa pelayanan listrik yang sedang mempercepat, memperbesar dan memperbaiki citra penjualan dan pelayanan pada masyarakat. Oleh karena itu budaya yang dikembangakan  harus sesuai dengan apa yang diinginkan oleh masyarakat pelanggan dan perusahaan itu sendiri supaya menjadi perusahaan yang handal.

Pengembangan karir harus ditampilkan supaya karyawan mendapatkan keahlian yang lebih tinggi dari keahlian yang dimiliki sebelumnya sehingga dapat memahami tanggung jawab, peranan dan fungsinya didalam dunia kerja. Karyawan diharapkan mencapai tingkat kinerja yang lebih tinggi melalui pengembangan karir.

Penelitian ini dirancang untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai yang dijabarkan dalam 4 rumusan masalah yaitu (1)) Bagaimanakah pengembangan karier berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UP3 Area Bojonegoro? (2) Bagaimanakah pengembangan karier berpengaruh terhadap pada motivasi PT. PLN (Persero) UP3 Area Bojonegoro? (3) Bagaimanakah motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UP3 Area Bojonegoro? (4) Apakah motivasi memediasi pengaruh pengembangan karier terhadap Kinerja karyawan PT. PLN (Persero) UP3 Area Bojonegoro?

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif pendekatan survey dengan 3 Variabel Penelitian, yaitu variabel bebas (Independent variable) adalah pengembangan karir (X1), motivasi (X2) , dan kinerja Karyawan (Y) sebagai variabel terikat (Dependent variable). Penetapan populasi dalam penelitian ini adalah para pegawai yang bekerja di PT. PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Area Bojonegoro sejumlah 135 orang. sampel yang menjadi obyek penelitiaan, berjumlah 57 orang. Untuk penelitian ukuran sampel dari populasi kita gunakan rumus Slovin . Jenis penelitian data menggunakan data primer  dan data sekunder. Jenis pengumpulan datanya  menggunakan angket, wawancara, observasi, dokumentasi. Analisa data yang digunakan analisa PLS (Partial Least Square).

Hasil pengujian hipotesis dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : 1) Pengembangan karier berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) UP3 Area Bojonegoro sehingga H1 diterima. 2) Pengembangan karier berpengaruh positif terhadap motivasi PT. PLN (Persero) UP3 Area Bojonegoro sehingga H2 diterima. 3) Motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UP3 Area Bojonegoro sehingga H3 diterima..4) Motivasi memediasi pengaruh pengembangan karier terhadap Kinerja karyawan PT. PLN (Persero) UP3 Area Bojonegoro sehingga H4 diterima

ABSTRACT

Fauziyana, Evi. 2021. Analysis of the Effect of Career Development on Employee Performance Through Motivation at PT. PLN (Persero) Bojonegoro Area Customer Service Network Unit. Supervisor (1) Prof. Dr. Dewie Tri Wijayanti Wardoyo, M.Si and (2) Dr. Andre Dwijanto Witjaksono, S.T., M.Sc.

Keywords: Career development, motivation, employee performance

The importance of the influence of career development on employee performance through motivation as a basis for improving the company PT. PLN (Persero) Bojonegoro Area Customer Service Network Unit. With the conditions of increasingly fierce competition in free trade, the company strives to always satisfy, provide, improve the sales image and public service that can increase the company's competitiveness which is seen as capital and a weapon to innovate and win the competition. PT. PLN (Persero) Bojonegoro Area Customer Service Network Unit is an electricity service company that is currently accelerating, enlarging and improving the image of sales and services to the community. Therefore, the culture that is developed must be in accordance with what is desired by the customer community and the company itself in order to become a reliable company.

Career development must be displayed so that employees get higher skills than previously possessed skills so that they can understand their responsibilities, roles and functions in the world of work. Employees are expected to achieve higher levels of performance through career development.

This study is designed to determine the factors that affect employee performance which are described in 4 problem formulations, namely (1)) How career development affects employee performance at PT. PLN (Persero) UP3 Bojonegoro Area? (2) How does career development affect the motivation of PT. PLN (Persero) UP3 Bojonegoro Area? (3) How does motivation affect employee performance at PT. PLN (Persero) UP3 Bojonegoro Area? (4) Does motivation mediate the effect of career development on employee performance of PT. PLN (Persero) UP3 Bojonegoro Area?

This study uses a type of quantitative research survey approach with 3 research variables, namely the independent variable (Independent variable) is career development (X1), motivation (X2), and employee performance (Y) as the dependent variable (Dependent variable). Determination of the population in this study are employees who work at PT. PLN (Persero) Customer Service Implementation Unit for the Bojonegoro Area amounted to 135 people. the sample that became the object of research, amounted to 57 people. To study the sample size of the population we use the Slovin formula. This type of data research uses primary data and secondary data. Types of data collection using questionnaires, interviews, observations, documentation. Data analysis used PLS (Partial Least Square) analysis.

The results of hypothesis testing can be concluded as follows: 1) Career development has a positive effect on the performance of PT. PLN (Persero) UP3 Bojonegoro Area so that H1 is accepted. 2) Career development has a positive effect on the motivation of PT. PLN (Persero) UP3 Bojonegoro Area so that H2 is accepted. 3) Motivation has a positive effect on employee performance at PT. PLN (Persero) UP3 Bojonegoro Area so that H3 is accepted. 4) Motivation mediates the effect of career development on employee performance of PT. PLN (Persero) UP3 Bojonegoro Area so H4 is accepted.