ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA EYELASH EXTENSION DI IDA TRIZANTI BEAUTY CENTER MALANG

ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING CONSUMER INTEREST IN CHOOSING EYELASH EXTENSION SERVICES AT IDA TRIZANTI BEAUTY CENTER MALANG

Penelitian ini menganalisis tentang faktor-faktor yang memiliki pengaruh terhadap minat konsumen dalam memilih jasa eyelash extension di Ida Trizanti beauty center Malang. Faktor-faktor yang diduga memengaruhi minat konsumen yakni kebudayaan, sosial, pribadi, dan psikologis. Pada penelitian ini,pengambilan data menggunakan kuesioner dengan media Googleform dan disebarkan kepada 53 responden yang merupakan pelanggan Ida Trizanti Beauty Center Malang. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi minat konsumen dalam memilih jasa eyelash extension terutama di Ida Trizanti Beauty Center Malang, sehingga hasil akhir nanti dapat digunakan untuk bahan evaluasi. Teknik analisis data yang digunakan yakni uji ANOVA. Hasil dari analisis penelitian ini menujukkan bahwasannya faktor kebudayaan, sosial pribadi, dan psikologis berpengaruh positif terhadap minat konsumen secara simultan. Faktor kebudayaan berpengaruh dengan signifikan terhadap minat konsumen dalam memilih jasa eyelash extension secara parsial. Faktor sosial juga berpengaruh dengan signifikan terhadap minat konsumen dalam memilih jasa eyelash extension secara parsial. Faktor pribadi berpengaruh tidak signifikan terhadap minat konsumen memilih jasa eyelash extension dan tidak berpengaruh secara parsial. Faktor psikologis juga berpengaruh tidak signifikan terhadap minat konsumen dalam memilih jasa eyelash extensiondan dan  tidak berpengaruh secara parsial.

Kata Kunci : Kebudayaan, Sosial, Pribadi, Psikologis, Minat Konsumen

This study analyzes the factors that have an influence on consumer interest in choosing eyelash extension services at Ida Trizanti beauty center Malang. Factors thought to influence consumer interest are cultural, social, personal, and psychological. In this study, data were collected using a questionnaire using Googleform media and distributed to 53 respondents who are customers of Ida Trizanti Beauty Center Malang. The purpose of this research is to determine the factors that influence consumer interest in choosing eyelash extension services, especially at Ida Trizanti Beauty Center Malang, so that the final results can be used for evaluation. The data analysis technique used is the ANOVA test. The results of this research analysis show that cultural, personal social, and psychological factors have a positive effect on consumer interest simultaneously. Cultural factors have a significant effect on consumer interest in choosing partial eyelash extension services. Social factors also significantly influence consumer interest in choosing partial eyelash extension services. Personal factors have no significant effect on consumer interest in choosing eyelash extension services and have no partial effect. Psychological factors also have no significant effect on consumer interest in choosing eyelash extension services and have no partial effect

Keywords: Culture, Social, Personal, Psychological, Consumer Interest