Inovasi Program E-Learning Dalam Peningkatan Kompetensi Pegawai di RSUD Dr. Sayidiman Kabupaten Magetan

E-Learning Program Innovation in Improving Employee Competence at RSUD dr. Sayidiman  Magetan Regency

RSUD dr. Sayidiman Kabupaten Magetan merupakan salah satu unit layanan publik di Kabupaten Magetan yang bergerak dibidang jasa layanan kesehatan, sebagai rumah sakit milik pemerintah RSUD dr. Sayidiman berkewajiban memberikan layanan kesehatan yang aman, bermutu dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit, dimana kompetensi pegawai menjadi salah satu unsur penting yang berpengaruh pada kualitas layanan rumah sakit.  Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan inovasi program e-learning dalam meningkatkan kompetensi pegawai di RSUD dr. Sayidiman Kabupaten Magetan.  Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teori siklus inovasi yang dikemukakan oleh West dan Farr, yang terdiri dari empat tahap  yaitu pengenalan, inisiasi, implementasi, dan stabilisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fase pengenalan program e-learning yaitu mengenali kebutuhan untuk meningkatkan kapasitas pegawai dalam peningkatan kualitas pelayanan di rumah sakit dan mengenali keunggulan platform e-learning dalam memenuhi standar akreditasi dan nilai IPASN di rumah sakit, fase inisiasi dilakukan dengan membuat perencanaan program e-learning, dan membentuk tim efektif e-learning, fase implementasi yakni pelaksanaan program e-learning untuk internal rumah sakit dan diikuti oleh seluruh karyawan rumah sakit telah berjalan lancar namun ada beberapa materi yang menjadi kendala karena memiliki tingkat kegagalan cukup tinggi, fase stabilisasi dilakukan dengan memastikan program e-learning dapat diakses dengan lancar dan dilaksanakan secara berkesinambungan.

Kata kunci: pelayanan kesehatan, manajemen sumber daya manusia, pengembangan pegawai, inovasi program e-learning

RSUD dr. Sayidiman Magetan Regency is one of the public service units in Magetan Regency operating in the field of healthcare services. As a government-owned hospital, RSUD dr. Sayidiman is responsible for providing safe, high-quality, and effective health services by prioritizing patient interests in accordance with hospital service standards, where employee competence is a key factor influencing the quality of hospital services. This study aims to explain the innovation of the e-learning program in improving employee competence at RSUD dr. Sayidiman Magetan Regency. The study uses a descriptive qualitative method, adopting the innovation cycle theory proposed by West and Farr, which consists of four stages: recognition, initiation, implementation, and stabilization. The findings show that in the recognition phase, the hospital identified the need to enhance employee capacity in improving service quality and acknowledged the advantages of the e-learning platform in meeting accreditation standards and improving the hospital’s IPASN score. The initiation phase involved planning the e-learning program and forming an effective e-learning team. The implementation phase consisted of the execution of the e-learning program for internal hospital use, which was participated in by all employees. The program ran smoothly; however, several materials posed challenges due to a relatively high failure rate. The stabilization phase involved ensuring that the e-learning program remained accessible and was implemented continuously.

Keywords: health services, human resource management, employee development,  e-learning program innovation