Pengaruh Social Media Marketing, E-Commerce, Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Pada UMKM Makanan dan Minuman di Kota Surabaya)

Influence Of Social Media Marketing, E-Commerce, and Product Innovation on Marketing Performance (Study on Food and Beverage SMEs in Surabaya)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap kinerja pemasaran, menganalisis pengaruh E-Commerce terhadap kinerja pemasaran, dan menganalisis pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran. Sampel yang digunakan adalah pelaku UMKM di kota Surabaya yang menjual makanan dan minuman dengan memanfaatkan media sosial dan E-Commerce. Pengumpulan data menggunakan metode kuesioner penelitian yang dibagikan kepada 155 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang dilakukan dengan program versi SPSS-25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran, E-Commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran, dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran.

The aims of this research are: to analyze the impact of social media marketing on marketing performance, analyze the effect of E-Commerce on marketing performance, and analyze the effect of product innovation on marketing performance. The sample used is MSME actors in the city of Surabaya who sell food and beverages by utilizing social media and E-Commerce. Data were collected using a research questionnaire method which was distributed to 155 respondents. The data analysis technique used multiple linear regression analysis performed by the SPSS-25 version program. The results show that social media marketing has a positive and significant impact on marketing performance, E-Commerce has a positive and significant impact on marketing performance, and product innovation has a positive and significant impact on marketing performance.