Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi dan Keamanan Sistem Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Berbasis Mobile Banking

The Influence of Accounting Information System Quality and System Security on User Satisfaction of Mobile Banking-Based Applications

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi dan keamanan sistem terhadap kepuasan pengguna aplikasi berbasis mobile banking. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan penentuan sempel menggunakan metode purposive sampling, sehingga kriteria sempel yaitu nasabah Bank Syariah KCP Mojokerto Gajah Mada pengguna Byond by BSI. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui seberapa besar pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen, yaitu kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem informasi akuntansi dan keamanan sistem berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna aplikasi mobile banking.

Kata kunci: Sistem Informasi Akuntansi, Keamanan Sistem, Kepuasan Pengguna.

This study aims to analyze the effect of accounting information system quality and system security on user satisfaction of mobile banking-based applications. This study uses a quantitative approach method with data collection techniques through distributing questionnaires and determining the sempel using purposive sampling method, so that the sempel criteria are customers of Bank Syariah KCP Mojokerto Gajah Mada users of Byond by BSI. The data obtained was analyzed using multiple linear regression to determine how much influence each independent variable has on the dependent variable, namely user satisfaction. The results showed that the quality of accounting information systems and system security had a positive effect on user satisfaction with mobile banking applications.

Keywords: Accounting Information System, System Security, User Satisfaction.