Efektivitas Program Monitoring Dan Evaluasi Analisis Beban Kerja Dalam Website Abk 2023 (Studi Pada Satuan Polisi Pamong Praja Kota Surabaya Jabatan Komandan Petugas Keamanan)

Effectiveness of Monitoring and Evaluation Program of Workload Analysis in Abk 2023 Website (Study at Surabaya City Civil Service Police Unit, Position of Security Officer Commander)

Analisis beban kerja merupakan teknik manajemen yang dilakukan secara sistematis untuk memperoleh informasi mengenai tingkat efektivitas dan efisiensi kerja organisasi berdasarkan volume kerja. Program Monitoring dan Evaluasi Analisis Beban Kerja (Monev ABK) adalah salah satu program yang dilakukan oleh Bagian Organisasi Sekda Kota Surabaya untuk mengetahui kebutuhan rill pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menilai Efektifvitas Program Monev ABK pada Satpoll PP Kota Surabaya Jabatan Komandan Petugas Keamanan. Terdapat permasalahan dalam pelaksanaan program Monev ABK diantaranya ketidaksesuaian jumlah kebutuhan pegawai, data pendukung yang sama pada uraian tugas yang berbeda, serta ketidaksesuaian capaian. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Fokus penelitian ini adalah proses pengisian website ABK 2023 dikorelasikan dengan teori efektifitas program Braynt & White. Hasil penelitian menunjukkan waktu pencapaian proses pengisian data pendukung dilakukan tepat waktu dan tidak ada data yang kosong, meskipun ada kesalahan dalam data unggahan akan tetapi semua data pendukung terisi sebagaimana waktu yang ditentukan. Tingkat pengaruh yang diinginkan menunjukkan hasil yang kurang memuaskan karena masih adanya jumlah pegawai yang tidak sesuai dari rencana awal yaitu 16 pegawai dan 27 pegawai pada pasca validasi. Perubahan perilaku manusia juga tidak terlihat karena tidak ada perubahan atau perbaikan dalam pengisian data, meskipun data yang diunggah tidak sesuai. Pelajaran yang diperoleh memperlihatkan persentase pengisian data tinggi dan terus meningkat setiap bulan, menunjukkan adanya pembelajaran dan perbaikan. Tingkat kesadaran manusia akan kemampuan dirinya terlaksana dengan baik meskipun ada beban kerja tambahan, hal tersebut tidak mempengaruhi kinerja. Saran yang diajukan adalah pemahaman yang lebih oleh perangkat daerah guna optimalisasi program.

Workload analysis is a systematic management technique to assess the effectiveness and efficiency of organizational work based on work volume. The Monitoring and Evaluation of Workload Analysis (Monev ABK) program, implemented by the Organization Section of the Surabaya City Secretariat, aims to identify actual employee needs. This study evaluates the effectiveness of the Monev ABK Program for the Surabaya City Satpol PP Security Officer Commander Position. Issues in the program's implementation include mismatched employee needs, redundant supporting data across job descriptions, and discrepancies in achievements. Using a descriptive qualitative method, this research focuses on the process of filling out the ABK 2023 website, analyzed through Braynt & White's program effectiveness theory. The findings reveal that the supporting data filling process was completed on time with no empty fields, despite errors in uploaded data. However, the desired level of influence remains unsatisfactory, with discrepancies in employee numbers—16 employees initially planned and 27 after validation. No significant behavioral changes were observed, as errors in data uploads persisted. Despite these challenges, the percentage of data filling improved monthly, reflecting gradual learning and improvement. Employee awareness of their abilities was effectively demonstrated, as additional workloads did not hinder performance. To optimize the program, it is suggested that regional apparatus enhance their understanding and commitment to improving data accuracy and aligning employee needs with organizational goals. This would ensure better program outcomes and increased effectiveness.