PENGARUH VISUAL MERCHANDISING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI JELITA COSMETIC CABANG HR. MUHAMMAD SURABAYA

THE INFLUENCE OF VISUAL MERCHANDISING ON PURCHACE DECISIONS AT

JELITA COSMETIC HR. MUHAMMAD SURABAYA

Persaingan di industri retail kosmetik yang sedang bertumbuh pesat ini membuat para pemilik retail berlomba-lomba menentukan strategi yang tepat untuk menarik pelanggan dengan lebih efektif. Salah satu ritel moderen yaitu Jelita Cosmetic menerapkan strategi visual merchandising dalam membuka peluang untuk meningkatkan penjualannya. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari elemen visual merchandising terhadap keputusan pembelian pelanggan di Jelita Cosmetik HR Muhammad Kota Surabaya. Melalui pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan sampel penelitian warga Kota Surabaya khususnya wanita generasi Z dan millenial yang perna berbelanja di toko fisik Jelita Cosmetic HR. Muhammad Surabaya. Adapun metode pengumpulan data penelitian ini diperoleh dari data primer dengan membagikan link kuesioner kepada 100 responden sesuai kriteria yang telah ditentukan dan data sekunder yang bersumber dari konten podcast di platform YouTube. Analisis data pada penelitian ini melalui uji regresi linear sederhana dengan uji hipotesis menggunakan uji F. Hasil penelitian ini diketahui bahwa visual merchandising memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Jelita Cosmetic HR Muhammad Surabaya sebesar 26,8% kemudian sisanya sebesar 73,2% dipengaruhi oleh aspek lain yang bukan menjadi bagian dalam penelitian ini, sehingga diharapkan penelitian ini dapat menjadi sumber referensi untuk memperkaya literatur terkait pengaruh visual merchandising terhadap keputusan pembelian konsumen.

Kata Kunci : Visual Merchandising, Keputusan Pembelian, Ritel Kosmetik

The intense competition in the rapidly growing cosmetic retail industry has driven retailers to compete in formulating the right strategies to attract customers more effectively. One modern retailer, Jelita Cosmetic, applies a visual merchandising strategy as an effort to open up opportunities to increase its sales. Therefore, this study aims to examin the influenceof visual merchandising elements on customer purchase decisions at Jelita Cosmetic HR Muhammad, Surabaya. Using a quantitative approach, this study targeted a sampleof Surabaya residents, specifically Generation Z and Millenial women who have shopped at the physical store of Jelita Comsetic HR Muhammad Surabaya. The data collection method in this study was carried out by distributing a questionnaire link to 100 respondents who were selected based on predetermined criteria. The data analysis in this study was conducted throught a simple linear regression test, with hypothesis testing performed using the F-Test. The result of the study show that visual merchandising has a positive and significant influence on purchase decisions at Jelita Cosmetic HR Muhammad Surabaya, with a contribution of 26,8%, while the remaining 73,2% is influenced by other factors not included in this study. It is expected that the findings of  this research can serve as a reference to enrich the literature on the influence of visual merchandising on consumer purchase decisions.

Keyword: Visual Merchandising, Purchase Decision, Cosmetic Retail.