EFEKTIVITAS PENERAPAN APLIKASI E-ABK 2024 PADA JABATAN PENGADMINISTRASI PERKANTORAN DI SUB BAGIAN UMUM DAN KEPEGAWAIAN KECAMATAN TEGALSARI KOTA SURABAYA
THE EFFECTIVENESS OF THE APPLICATION OF THE E-ABK 2024 APPLICATION IN OFFICE ADMINISTRATION POSITIONS IN THE GENERAL AND PERSONNEL SUBDIVISION OF TEGALSARI SUB DISTRICT SURABAYA CITY
Aplikasi E-ABK 2024 merupakan sistem berbasis elektronik yang dikembangkan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Surabaya untuk mencatat uraian tugas, menetapkan target, serta mengunggah data pendukung secara sistematis. Aplikasi ini dirancang agar perangkat daerah dapat mengukur beban kerja masing-masing jabatan secara objektif dan efisien, serta sebagai dasar dalam perencanaan kebutuhan pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan aplikasi E-ABK 2024 pada Jabatan Pengadministrasi Perkantoran di Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Kecamatan Tegalsari Kota Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, mengacu pada teori efektivitas Duncan yang meliputi indikator pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan instrumen berupa pedoman wawancara. Analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas penerapan aplikasi E-ABK 2024 masih belum optimal. Terdapat ketidaksesuaian antara jumlah target yang ditetapkan dan data pendukung yang diunggah, masih terdapat kekeliruan dalam penggunaan format dokumen yang telah ditentukan, serta adanya pegawai yang masih mengerjakan tugas di luar uraian jabatannya. Saran dari penelitian ini adalah penjadwalan koordinasi pengumpulan data, forum penyamaan pemahaman antar seksi, pelatihan internal mengenai regulasi aplikasi, pemutakhiran panduan pengisian, simulasi teknis dalam sosialisasi, pendampingan secara berkelanjutan, serta evaluasi sarpras secara berkala.
The E-ABK 2024 application is an electronic-based system developed by the Organisation Division of the Surabaya City Regional Secretariat to record job descriptions, set targets, and systematically upload supporting data. This application is designed to enable regional agencies to objectively and efficiently measure the workload of each position, as well as to serve as a basis for planning staffing requirements. This study aims to analyse the effectiveness of the implementation of the E-ABK 2024 application in the Office Administration Position in the General and Personnel Sub-Division of Tegalsari District, Surabaya City. The research method used is qualitative with a descriptive approach, referring to Duncan's effectiveness theory, which includes indicators of goal achievement, integration, and adaptation. Data collection was conducted through interviews, observations, and documentation, using interview guidelines as instruments. Data analysis included data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The research results indicate that the effectiveness of the E-ABK 2024 application implementation is still not optimal. There is a mismatch between the set targets and the supporting data uploaded, errors in the use of the specified document format, and employees still performing tasks outside their job descriptions. Recommendations from this study include scheduling data collection coordination, forums to align understanding across sections, internal training on application regulations, updating the filling guidelines, technical simulations during socialisation, continuous mentoring, and regular evaluation of infrastructure.