FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS KERJA KARYAWAN PT.UNITED MOTORS CENTRE GRESIK
FACTORS INFLUENCING THE WORK QUALITY OF PT. UNITED MOTORS CENTRE GRESIK EMPLOYEES
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas hasil kerja yang meliputi orientasi etika, komitmen profesional, pengalaman audit, kepuasan kerja dan motivasi. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data yang disusun oleh Miles dan Huberman. Hasil dari faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas kerja karyawan PT. United Motor Center Gresik ditinjau dari faktor internal adalah sumber daya manusia, pengalaman kerja karyawan, tanggung jawab karyawan, dan kemampuan karyawan. Sedangkan faktor eksternal adalah lingkungan, kepemimpinan perusahaan, fasilitas kerja, kepercayaan atasan terhadap bawahan, dan gaji. Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kualitas kerja karyawan pada PT. United Motor Center Gresik. Situasi kerja yang nyaman juga memberikan kontribusi besar yang dapat mempengaruhi kualitas kerja karyawan itu sendiri.
The purpose of this research is to analyze the factor that influence the quality of work result wich include ethical orientation, professional commitment, audit experience, job satisfaction and motivation. This research method uses a type of qualitive research. The data analysis technique used in this research is data analysis arranged by Miles and Huberman. The result of the factor that affect the quality of work of employees at PT. United Motor Centre Gresik in term of internal factor that are human resource, employee work experience, employee responsibilities, and employee capabilities. While the external factors are the environment, company leadership, work facilities, superiors' trust in subordinates, and salary. Job satisfaction affect the quality of work of employees at PT. United Motor Centre Gresik. A comfortable work situation also makes a big contribution that can affect the quality of the employee's work itself.