PENGGUNAAN METODE DELONE & MCLEAN UNTUK MENILAI KESUKSESAN SISTEM INFORMASI PADA WEBSITE DAFTAR WISUDA ONLINE “DAWINE” UNESA

THE USE OF THE DELONE & MCLEAN TO ASSESS THE SUCCESS OF THE INFORMATION SYSTEM ON THE UNESA "DAWINE" ONLINE GRADUATION LIST WEBSITE

Daftar Wisuda Online “DAWINE” Unesa merupakan fasilitas layanan sistem informasi untuk pendaftaran wisuda UNESA. Dawine Unesa digunakan semenjak pemberlakuan WFH karena dampak dari Covid-19 yang mengakibatkan semua kegiatan dilakukan dari rumah. Namun dalam penyelenggaraan wisuda online yang dilakukan Unesa, masih ada penilaian yang buruk dari pengguna yaitu wisudawan terhadap sistem Dawine Unesa, penggunaan sistem dan penyelanggaraan wisuda secara daring, mengakibatkan semua proses pendaftaran, upload berkas, memilih gelombang wisuda sampai pelaksanaan semua dilakukan secara daring. Wisudawan sebagai para pengguna dalam penelitian ini tidak sedikit yang mengeluh terhadap sistem Dawine Unesa. Oleh karena itu Dawine Unesa memerlukan penilaian kesuksesan sistem informasi menggunakan metode DeLone & McLean dengan Structural Equation model (SEM) untuk mengetahui penilaian dari pengguna terkait Quality Systems (QS), Service Quality (SV), Quality Information (IQ)  terhadap Use (U) dan User Statisfed (US) yang nantinya akan tingkat Net Benefit (NB) yang diberikan oleh sistem kepada pengguna. Dari 6 variabel yang didapatkan 9 hipotesis, dari uji hipotesis terdapat 6 hipotesis yang tidak memiliki hubungan yang signifikan diperlukan adanya peningkatan dari beberapa variabel demi meningktakan penilaian kesusksesan sistem informasi Dawine Unesa.

Kata Kunci— Dawine Unesa, Wisuda Online, Sistem Informasi, Delone & Mclean, Penilaian Kesuksesan

Graduation List Online is an information system service facility for registration for UNESA graduation. Dawine Unesa has been used since WFH due to the impact of Covid-19 which has resulted in all activities being carried out from home. However, in the implementation of the online graduation conducted by Unesa, there are still poor ratings from users, namely graduates of the Unesa Dawine system, the use of the system and the implementation of online graduations, resulting in all registration processes, uploading files, selecting the graduation wave until the implementation is all done online. Not a few graduates as users in this study complained about the Dawine Unesa system. Therefore, Dawine Unesa requires an assessment of the success of the information system using the DeLone & McLean method with a Structural Equation model (SEM) to determine user ratings regarding Quality Systems (QS), Service Quality (SV), Quality Information (IQ) on Use (U) and User Statisfed (US) which will later be the Net Benefit (NB) level provided by the system to users. Of the 6 variables obtained 9 hypotheses, from hypothesis testing there are 6 hypotheses that do not have a significant relationship, it is necessary to increase several variables in order to increase the assessment of the success of the Dawine Unesa information system.

Keywords— Dawine Unesa, Online, Information Systems, Delone & Mclean, Success Assessment