PENGARUH MARKET ORIENTATION DAN DIGITAL INNOVATION TERHADAP MARKETING PERFORMANCE (Studi pada UMKM Makanan dan Minuman  di Kota Surabaya)

The Influence of Market Orientation and Digital Innovation on Marketing Performance (Study on Food and Beverage MSMEs in Surabaya) 

Marketing performance merupakan ukuran yang dipakai oleh manajemen untuk menilai dan mengevaluasi efektifitas dan pengembalian dari aktifitas pemasaran, khususnya sales dan market share. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi marketing performance adalah market orientation dan digital innovation. Penelitian ini bertujuan untu membahas pengaruh market orientation dan digital innovation terhadap marketing performance pada UMKM makanan dan minuman di Surabaya. Penelitian ini merupakan penelititan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik purposive sampling dengan jumlah responden 99 UMKM. Penyebaran kuisioner dilakukan secara offline dengan pengukuran jawaban menggunakan skala likert empat jenjang. Analisis statistik yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa market orientation dan digital innovation berpengaruh terhadap marketing performance. Implikasi berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa UMKM diharapkan menerapkan strategi Market Orientation untuk menanggapi permintaan pasar yang lebih baik dan juga pelaku UMKM diharapkan untuk selalu melakukan Digital Innovation agar bisa meningkatkan jangkauan pasar juga meningkatkan layanan dan operasianal usaha mereka, Sehingga Marketing Performance mereka akan meningkat.

Marketing performance is a measure used by management to assess and evaluate the effectiveness and returns of marketing activities, especially sales and market share. Several factors that can affect marketing performance are market orientation and digital innovation. This study discusses the effect of market orientation and digital innovation on marketing performance in food and beverage MSMEs in Surabaya. This research is quantitative. The sampling technique used was a purposive sampling technique with 99 MSME respondents. The questionnaires were distributed offline with the measurement of answers using a four-level Likert scale. The statistical analysis used is multiple linear regression using the SPSS application. The results showed that market orientation and digital innovation affected marketing performance. The implications based on this research indicate that MSMEs are expected to implement a Market Orientation strategy to respond to better market demand and MSME players are expected always to carry out Digital Innovation to increase market reach as well as improve their business services and operations, so that their Marketing Performance will increase.