REVIEW BEAUTY INFLUENCER DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN TERHADAP PEMILIHAN PRODUK KOSMETIK KECANTIKAN DI SURABAYA

BEAUTY INFLUENCER REVIEWS IN CONSUMER DECISION MAKING ON THE SELECTION OF BEAUTY COSMETIC PRODUCTS IN SURABAYA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh review dari beauty influenser bagaimana para wanita khususnya di kota Surabaya dalam memilih atau membeli produk kecantikan. Subjek dalam penelitian ini adalah para wanita dari berbagai kalangan umur yang berusia 20-40 tahun. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif  pendekatan fenomologi untuk menggali pengalaman individu mengenai proses pengambilan keputusan pembelian produk kosmetik, serta faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian. Subjek utama dalam penelitian ini para wanita berjumlah 10 orang yang dipilih secara acak dari berbagai macam latar belakang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan dokumentasi penelitian ini juga menggunakan metode penelitian berdasarkan studi literatur yang merujuk pada buku-buku, karya ilmiah, dan internet. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi metode. Hasil penelitian dari subjek ini menjabarkan proses pengambilan keputusan serta faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pemilihan suatu produk kosmetik yaitu adanya faktor budaya, sosial, pribadi, psikologis dan kreadibilitas seorang beauty influenser untuk dapat meyakinkan atau mempengaruhi para kosumen dalam mengambil keputusan pembelian suatu produk kecantikan.

Kata Kunci: Beauty influencer, produk kosmetik, keputusan pembelian.

Abstract

The study was intended to identify the impact the review of beauty influenser had on women especially in the city of surabaya in the choice or purchase of beauty products. The subject of this study is women of all walks of life who are 20-40 years of age. The study is a qualitative study of the Phoenician approach to explore individual experiences in the process of decision making cosmetic products, as well as factors affecting decision making. The principal subject of this study was that 10 women were randomly selected from all walks of life. The data-gathering technique used in this study is interviews and documenting, and it also employs research methods based on literature studies that refer to books, scientific works, and the Internet. The data-gathering technique in this research is by using source triangulation and method triangulation. Research on the subject describes the process of decision making and factors that can affect the selection of a cosmetic product: the cultural, social, personal, psychological, and crescenity of a beauty influence influence or influence cogrowers to make the purchase of a beauty product.

Keywords:  Beauty influencers, cosmetic products, and purchasing decisions.