PENGEMBANGAN MODEL PENERIMAAN INFORMASI (IACM) DENGAN RATING PRODUK PADA PRODUK FOOD AND BEVERAGES DI APLIKASI GOFOOD

Internet telah berkembang dan mengubah kegiatan masyarakat. Masyarakat menjadi lebih mudah dalam berkomunikasi maupun bertransaksi. Masyarakat menjadi lebih kritis dalam menerima informasi di dunia internet. Namun hal ini tetap dimanfaatkan oleh pelaku bisnis. Seperti pada aplikasi GoFood memanfaatkan ulasan serta bintang dalam meningkatkan niat beli konsumen makanan dan minuman

Penelitian ini menggunakan IACM dan mengembangkannya untuk dapat melihat pengaruh ulasan serta bintang dalam niat beli konsumen. IACM sebagai model yang mampu menilai pengaruh informasi serta perilaku konsumen pada niat beli konsumen

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pemilihan responden sebanyak 151 orang. Kredibilitas dan kebutuhan akan informasi ditemukan tidak berpengaruh signifikan terhadap kegunaan informasi serta kegunaan informasi tidak berpengaruh terhadap adopsi informasi. Rating produk ditemukan tidak berpengaruh signifikan terhadap niat beli.

Ulasan akan berpengaruh dan digunakan konsumen ketika mereka dihadapkan pada produk baru atau sedikit informasi yang diketahui. Bintang harus dianggap perlu untuk digunakan oleh konsumen agar dapat berpengaruh terhadap niat beli konsumen

Internet has developed and changed the activities of society. People becomes easier to communicate and buy things. But people becoming more critical in receiving information from the internet. However, it still used by business people. As in the GoFood application, using reviews and stars in increasing the purchase intention of food and beverage consumers.

This study uses IACM and develops it to be able to see the effect of reviews and stars on consumers' purchase intentions. IACM as a model that is able to assess the influence of information and consumer behaviour on consumer purchase intentions

This study uses quantitative methods with the selection of respondents as many as 151 people. Credibility and the need for information were found to have no significant effect on the information usefulness and the information usefulness didn’t affect the information adoption. Product rating was found to have no significant effect on purchase intention.

Reviews are influential and used by consumers when they are exposed to a new product or little-known information. Stars must be considered necessary to be used by consumers in order to influence consumers' purchase intentions