ANALISIS PENGARUH VARIABEL KETERJANGKAUAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM LIVE STREAMING SHOPPING TIKTOK PADA MINAT PEMBELIAN

ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF INFORMATION TECHNOLOGY AFFORDABILITY VARIABLES IN LIVE STREAMING SHOPPING TIKTOK ON PURCHASE INTENTION

Aplikasi TikTok adalah salah satu platform media sosial secara khusus memberikan kepada pengguna untuk membuat video yang didukung berbagai fitur musik, filter, dan fitur kreatif lainnya. Saat ini TikTok telah berkembang menjadi salah satu aplikasi social commerce yang telah aktif dalam fitur live streaming shopping yang dapat digunakan para pelaku bisnis untuk mempromosikan produk mereka sehingga mereka dapat lebih dikenal oleh masyarakat dalam arti luas. Dalam kegiatan live streaming shopping semakin popular, namun meskipun fitur ini menawarkan banyak keuntungan, masih terdapat masalah dalam keterjangkauan teknologi informasi untuk pengguna dalam memanfaatkan fitur ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi minat beli pengguna dalam live streaming shopping aplikasi Tiktok dari perspektif Keterjangkauan Teknologi Informasi. Pengolahan data menggunakan analisis PLS-SEM dengan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel keterjangkauan informasi memiliki nilai positif namun tidak keseluruhan berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian melalui live streaming shopping karena dari delapan hipotesis ada 2 hipotesis yang memiliki nilai positif namun tidak berpengaruh siginifikan sehingga yang diterima hanya 6 hipotesis saja. Selain itu, faktor-faktor yang dapat mempengaruhi secara signifikan pada minat pembelian adalah metavoicing, guidance shopping, immersion.

Kata Kunci: Aplikasi TikTok, Keterjangkauan Teknologi Informasi, Keterlibatan Pelanggan, Minat Pembelian, PLS-SEM, SmartPLS.

TikTok application is one of the social media platforms specifically providing users to create videos supported by various music features, filters, and other creative features. Currently TikTok has developed into one of the social commerce applications that has been active in the live streaming shopping feature which can be used by business people to promote their products so that they can be better known by the public in a broad sense. In live streaming shopping activities are increasingly popular, but even though this feature offers many benefits, there are still problems in the affordability of information technology for users to take advantage of this feature. This study aims to determine the factors that influence user purchase interest in live streaming shopping Tiktok application from the perspective of Information Technology Affordability. Data processing uses PLS-SEM analysis with SmartPLS software. The results showed that the information affordability variable has a positive value but not the whole significant effect on purchase intention through live streaming shopping because of the eight hypotheses there are 2 hypotheses that have a positive value but no significant effect so that only 6 hypotheses are accepted. In addition, factors that can significantly influence purchase intention are metavoicing, guidance shopping, immersion.

Keywords: TikTok App, Information Technology Affordance, Customer Engagement, Purchase Intention, PLS-SEM, SmartPLS.