Digilib | Universitas Negeri Surabaya

Advanced Search

Jenis Dokumen

Disertasi
Karya Akhir S1
Karya Akhir S2
Karya Akhir S3
Skripsi
Tesis
Tugas Akhir D3
Tugas Akhir D4

Fakultas

Ilmu Pendidikan
Bahasa & Seni
Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Ilmu Sosial & Politik
Hukum
Psikologi
Teknik
Ekonomika dan Bisnis
Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan
Vokasi
Pascasarjana

Inovasi Pelayanan Gadis Ayu (Gerakan Indonesia Sadar Administrasi Kependudukan Ke Posyandu) di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lumajang

Kode Dokumen : 0034/FISH-AN/2021

Penulis Utama : DEWI RAHMAWATI

NIM Penulis Utama: 17040674023

Tahun : 2021

Judul ID :

Inovasi Pelayanan Gadis Ayu (Gerakan Indonesia Sadar Administrasi Kependudukan Ke Posyandu) di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lumajang

Judul EN :

Innovation Gadis Ayu (Indonesian Movement For Population Administration Awareness To Posyandu) At The Departement Of Population And Civil Registration Of Lumajang Regency

Sumber : UNESA - Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - Jurusan S1 Ilmu Administrasi Negara - 17040674023 - 2021

Jenis Dokumen : Skripsi

Abstrak ID :

Inovasi pelayanan Gadis Ayu (Gerakan Indonesia Sadar Administrasi Kependudukan ke Posyandu) merupakan sebuah inovasi yang digagas oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Lumajang yang bekerjasama dengan kader posyandu dalam memberikan pelayanan pengurusan semua jenis dokumen kependudukan dan pencatatan sipil yang akses layanannya lebih dekat dengan masyarakat. Pelayanan ini diciptakan untuk percepatan pelayanan dan mengatasi permasalahan pelayanan adminduk di desa-desa khususnya guna meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya pengurusan adminduk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan inovasi pelayanan Gadis Ayu di Dispendukcapil Kabupaten Lumajang. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian menggunakan teori komponen kapasitas inovasi yang dikemukakan oleh Emery et al. (2015) yaitu 1)innovative culture (budaya inovasi), 2)leadership (kepemimpinan), 3)expert knowledge (pengetahuan ahli), 4)stake holder engagement (keterlibatan pemangku kepentingan), 5)innovative work design (desain kerja yang inovatif). Analisis data yang dilakukan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Dispendukcapil Kabupaten Lumajang telah memenuhi lima komponen kapasitas inovasi serta pelaksanaannya sudah berjalan cukup baik, meskipun masih terdapat beberapa kendala. Budaya inovatif telah diterapkan pada aktivitas sehari-hari. Kepemimpinan memiliki tanggung jawab yang besar dengan menempatkan dirinya sebagai fasilitator yang mampu mengkoordinir pegawainya dan sebagai motivator yang mampu memotivasi pegawainya. Pengetahuan ahli menunjukkan bahwa tanggung jawab dalam pelaksanaan sudah cukup baik dan mumpuni. Keterlibatan pemangku kepentingan menunjukkan bahwa semuanya telah mendukung. Desain kerja yang inovatif telah diterapkan dengan baik meskipun di beberapa desa pelayanan tuntas ditempat membutuhkan penambahan waktu karena antusias masyarakat.
Kata Kunci: Inovasi, Pelayanan, Pelayanan Gadis Ayu

Abstrak EN :

The service innovation for Gadis Ayu (Indonesian Movement for Population Administration Awareness to Posyandu) is innovation initiated by the Lumajang Regency Population and Civil Registration Service (Dispendukcapil, which collaborates with Posyandu cadres in providing services for managing all type of population documents whose service access is closer to community. This service was created to solve problems and accelerate administrative services in villages to increase public awareness of the importance of managing population administration. The purpose of this research is to describe the service innovation of Gadis Ayu in the Dispendukcapil Lumajang Regency. This type of research uses a descriptive qualitative approach. The research focus uses the innovation capacity component theory proposed by Emery et al (2015) namely 1)inovative culture, 2)leadership, 3)expert knowledge, 4)stakeholder engagement, 5)innovative work design. Data analysis includes data collection, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of this study indicate the Dispendukcapil Lumajang Regency has fulfilled the five components of innovation capacity and implementation is quite good, although there are several abstacles. Innovative culture has been applied in activities. Leadership has a big responsibility that positions itself as a facilitator and as a motivator who is able to coordinate and motivate its employees. Expert knowledge shows that the responsibility for implementation is quite good and capable. Stakeholder involvement shows that everything has been supportive. Innovative work designs are good, although in some villages complete on-site services require additional time to community enthusiasm.
Keywords: Public Service, Service Innovation, Gadis Ayu Service

Tautan Artikel

File Abstrak

File Lampiran