Evaluasi Usability Website Plavon Dukcapil Sidoarjo Menggunakan Metode Webuse
Usability Evaluation of Plavon Dukcapil Sidoarjo Website Using Webuse Methods
Plavon Dukcapil adalah website pelayanan via online administrasi kependudukan dan pencatatan sipil yang dikembangkan oleh Disdukcapil Sidoarjo. Terdapat 10 jenis dokumen kependudukan yang dapat diurus melalui website ini. Adanya website ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan secara mandiri. Seiring berjalannya waktu, pengembangan akan terus dilakukan. Salah satu aspek penting yang perlu diperhatikan adalah faktor kemudahaan penggunaan atau usability. Oleh karena itu, perlu adanya evaluasi usability untuk mengetahui tingkat usability website sehingga dapat membantu Plavon Dukcapil berkembang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi permasalahan usability website dan mengetahui hasil evaluasinya. Webuse adalah metode yang digunakan untuk mengevaluasi usability website Plavon Dukcapil dengan bantuan kuesioner yang akan diisi oleh responden umum pengguna website. Metode Webuse terdiri dari 4 variabel yaitu content, organization and readability, navigation and links, design user interface dan performance and effectiveness.
Berdasarkan hasil evaluasi menggunakan metode webuse menunjukkan bahwa 2 variabel mendapat level usability “Good” yaitu variabel navigation and links dan design user interface. Sedangkan 2 variabel yang lain yaitu content, organization and readability dan performance and effectiveness mendapat level usability “Moderate”. Selain itu juga dihasilkan 16 rekomendasi perbaikan sebagai masukan untuk pengembangan website Plavon Dukcapil ke arah yang lebih baik.
Plavon Dukcapil is an online service website for population administration and civil registration developed by Disdukcapil Sidoarjo. There are 10 types of residence documents that can be taken care of through this website. The existence of this website is expected to facilitate the community in managing population documents independently. As time goes by, development will continue to be carried out. One important aspect that needs to be considered is the ease of use or usability factor. Therefore, there is a need for a usability evaluation to determine the level of website usability so that it can help Plavon Dukcapil develop according to user needs. The purpose of this study is to identify website usability problems and find out the results of the evaluation. Webuse is a method used to evaluate the usability of the Dukcapil Platform website with the help of a questionnaire that will be filled out by general respondents of website users. The Webuse method consists of 4 variables, namely content, organization and readability, navigation and links, user interface design and performance and effectiveness.
Based on the evaluation results using the webuse method, it shows that 2 variables get a "Good" usability level, namely navigation and links and user interface design. While the other 2 variables namely content, organization and readability and performance and effectiveness get a usability level of "Moderate". In addition, 16 improvement recommendations were also produced as input for the development of the Dukcapil Plavon website in a better direction.