ANALISIS BRAND IDENTITY HOTEL BUMI SURABAYA CITY RESORT MELALUI INSTAGRAM @bumisurabaya 

BRAND IDENTITY ANALYSIS OF HOTEL BUMI SURABAYA CITY RESORT THROUGH INSTAGRAM @bumisurabaya

Di  tengah-tengah  persaingan  industri  perhotelan,  brand  identity  menjadi  sangat  penting. Brand identitymerupakan  bagian utama  branding  yang ditawarkan pengelola kepada calon konsumen.  Brand identity  menjadi tema dari promosi hotel tersebut. Persoalannya kemudian tidak  setiap  hotel  memiliki  proses  kesejarahan  yang  bersifat  linier,  Perubahan  kepemilikan atau pengelolaan mengharuskan hotel menawarkan  brand identity baru. Hotel Bumi Surabaya merupakan  hotel  yang  membangun  ke-khas-an  baru  dalam  bentuk  brand  identity  sebagai hotel  resort  di  perkotaan.  Penelitian  ini  beertujuan  untuk  menganalisis  startegi  dan pengembangan  Brand  Identity yang  dibawakan  oleh  Hotel  Bumi  Surabaya  City  Resort melalui  akun  official  instagram  @bumisurabaya.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah kualitatif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian data  dan  penarikan  kesimpulan.  Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  Brand  Identity yang dibangun oleh Hotel Bumi Surabaya City Resort melalui pembentukkan secara bertahap pada proses  rebranding  dan  pembentukkan  konsep  citranya  yakni  City  Resort.  Pada  konsep  ini dikembangkan oleh pihak hotel pada penggunaan nama brand, logo, desain dan warna, suara, visi  misi,  tactic  goals  dan  tagline  yang  terlihat  pada  instagram  @bumisurabaya,  sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  identitas  yang  dimiliki  Hotel  Bumi  Surabaya  City  Resort  yaitu konsep citra City Resort. 

Kata Kunci: Brand Identity, Hotel , Instagram 

In the midst of the competitive hotel industry, brand identity is very important. Brand identity is the main part of branding that managers offer to potential consumers. Brand identity is the theme of the hotel's promotion. The problem then is that not every hotel has a linear historical process. Changes in ownership or management require the hotel to offer a new brand identity. Hotel Bumi Surabaya is a hotel that builds a new distinctiveness in the form of brand identity as a resort hotel in urban areas. This research aims to analyze the strategy and development of Brand  Identity  presented  by  the  Bumi  Surabaya  City  Resort  Hotel  through  the  official Instagram account @bumisurabaya. The type of research used in this research is qualitative. The research method used in this research is descriptive. The data analysis techniques used are data collection, data reduction, data presentation and drawing conclusions. The results of the research stated that the Brand Identity built by the Bumi Surabaya City Resort Hotel went through gradual formation in the rebranding process and the formation of its image concept, namely  City  Resort.  This concept was  developed  by  the  hotel  using  the  brand  name, logo, design and color, sound, vision and mission, tactical goals and tagline which can be seen on Instagram  @bumisurabaya,  so  it  can  be  concluded  that  the  identity  of  the  Bumi  Surabaya City Resort Hotel is the City image concept. Resorts. 

Keywords: Brand Identity, Hotel , Instagram