Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Memilih Objek Wisata Dengan Trust Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Followers Akun Instagram @Folkindonesia)

Influence Of Information Quality Towards Decision To Choose Tourists Destination  With Trust As A Mediator Variable(Study On Followers Of The Instagram Account @Folkindonesia)

Penyebaran internet yang luas dan teknologi yang cepat telah merevolusi semua industri di dunia khususnya pariwisata. Platform pariwisata jadi sangat penting karena pariwisata  sudah menjadi bagian usaha yang berbasis informasi. Salah satu akun  dari platform media sosial Instagram yang menyediakan informasi seputar pariwisata yaitu @folkindonesia. @folkindonesia menyediakan informasi perjalanan melalui gambar, video, dan ulasan dari traveller yang terkenal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan membahas mengenai pengaruh kualitas informasi terhadap keputusan memilih objek wisata dengan trust sebagai variabel intervening.

Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah dengan kategori usia 17 – 40 tahun yang bersifat infinite yang telah menjadi followers @folkindonesa yang berada di Jawa Timur dengan sampel yang digunakan sebanyak 220 responden. Penyebaran angket secara online dengan menggunakan skala likert dan analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis)

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi, dan trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih objek wisata. Namun tidak demikian dengan kualitas informasi yang tidak berpengaruh signifikan secara langsung tanpa trust sebagai mediator terhadap keputusan memilih objek wisata. Selanjutnya penelitian ini juga menemukan bahwa kualitas infromasi berpengaruh signifikan terhadap trust. Sementara itu, berdasarkan hasil uji sobel variabel trust berhasil memediasi hubungan antara variabel kualitas informasi terhadap keputusan memilih objek wisata.

The wide spread of the internet and  technology have revolutionized all industries in the world, especially tourism. The tourism platform is very important because tourism has become part of an information-based business. One of the accounts from the social media platform Instagram, that provides information about tourism is @folkindonesia. @folkindonesia provides travel information through pictures, videos and reviews from famous travelers. The purpose of this study is to analyze and discuss the influence of information quality on the decision to choose attractions with trust as an intervening variable.

The sampling technique used was non-probability sampling with a purposive sampling method. The population in this study is the age category 17-40 years which is infinite who has become followers of @folkindonesa in East Java with a sample of 220 respondents. The questionnaire was distributed online then measured by Likert scale and  path as data analysis.

The results showed that the quality of information and trust significantly influence the decision to choose attractions. But not with the information’s quality which doesn’t have a significant direct effect without trust as a mediator on the decision to choose a tourists destination. Furthermore, this study also found that information quality has a significant effect on trust. Meanwhile, based on the sobel test results trust variable succeeded in mediating the relationship between the information quality variable on the decision to choose a tourists destination.