Perancangan Ulang Desain UI/UX pada Aplikasi Tropica Menggunakan Metode Double Diamond

Redesigning UI/UX Design on Tropica Application Using Double Diamond Method

Disrupsi teknologi telah mendorong beberapa perubahan besar dari berbagai macam sektor, salah satunya sektor pengembangan aplikasi mobile. Keberadaan aplikasi mobile tidak lepas dari hadirnya User Interface (UI) dan User Experience (UX) didalamnya agar sistem dapat berkomunikasi dengan user. Namun, aplikasi Tropica yang bertemakan tentang katalog dunia aquascape sedang mengalami beberapa permasalahan pada bagian UI/UX-nya, diantaranya keberadaan fitur filter yang kurang familiar dan tidak sesuai dengan Jakob’s Law sehingga waktu pengoperasian menjadi kurang efektif, hal ini tidak sesuai dengan Hick’s Law, serta kurangnya kejelasan jarak antara komponen satu dengan lainnya yang melanggar Gestalt Principle yang tentu hal ini berdampak buruk bagi pengalaman pengguna, seperti yang sudah tertulis dalam aturan ISO 9421 tentang interaksi manusia dengan komputer. Oleh karena itu dilakukan penelitian untuk menawarkan sebuah redesain tampilan UI dengan menggunakan metode Double Diamond. Metode ini berfokus pada eksplorasi masalah, pengembangan solusi, serta evaluasi dengan menggunakan metode Heuristic Evaluation. Proses perancangan ulang ini bertujuan untuk memberikan sebuah rekomendasi desain berupa prototype UI yang lebih efektif, efisien, serta sesuai dengan kaidah UX Law sehingga dapat meningkatkan kenyamanan pengguna terhadap aplikasi Tropica. Berdasarkan pengujian Heuristic Evaluation, penelitian ini menghasilkan tampilan antarmuka baru yang telah disesuaikan dengan kaidah UX Law walaupun masih terdapat beberapa permasalahan minor didalamnya.

Technological disruption has driven several major changes in various sectors, one of which is the mobile application development sector. The existence of mobile applications cannot be separated from the presence of User Interface (UI) and User Experience (UX) in it so that the system can communicate with the user. However, the Tropica application which is themed on the aquascape world catalog is experiencing several problems in its UI/UX section, including the presence of a filter feature that is less familiar and does not comply with Jakob's Law so that operating time becomes less effective, this is not in accordance with Hick's Law, and the lack of clarity of the distance between one component and another which violates the Gestalt Principle which of course has a negative impact on the user experience, as stated in the ISO 9421 regulation on human interaction with computers. Therefore, research was conducted to offer a redesign of the UI display using the Double Diamond method. This method focuses on problem exploration, solution development, and evaluation using the Heuristic Evaluation method. This redesign process aims to provide a design recommendation in the form of a UI prototype that is more effective, efficient, and in accordance with the UX Law rules so that it can increase user comfort with the Tropica application. Based on the Heuristic Evaluation test, this study produced a new interface display that has been adjusted to UX Law rules, although there are still some minor problems in it.