PENGEMBANGAN APLIKASI LAUNDRY DENGAN NOTIFIKASI WHATSAPP MENGGUNAKAN METODOLOGI PROTOTYPE 

LAUNDRY APPLICATION DEVELOPMENT WITH WHATSAPP NOTIFICATION USING PROTOTYPE METHODOLOGY

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong digitalisasi berbagai sektor, termasuk industri jasa laundry. Pengelolaan laundry secara manual kerap menghadapi kendala dalam hal efisiensi, pencatatan transaksi, serta komunikasi kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi laundry berbasis mobile dengan fitur notifikasi otomatis melalui WhatsApp guna meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Metodologi yang digunakan adalah prototype, yang memungkinkan pengembangan sistem secara iteratif berdasarkan kebutuhan dan umpan balik pengguna. Aplikasi yang dikembangkan difokuskan pada pengelolaan internal usaha kecil/menengah dan dilengkapi dengan notifikasi status cucian seperti "sedang dicuci", "siap diambil", dan "selesai". Berdasarkan kajian pustaka, belum banyak penelitian yang secara spesifik mengintegrasikan notifikasi WhatsApp dalam aplikasi laundry dengan pendekatan metode prototype. penelitian ini diharapkan mampu mengisi celah tersebut dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan pelayanan laundry melalui solusi teknologi yang tepat . Aplikasi diuji dengan metode black-box testing dan mendapatkan hasil bahwa seluruh fungsi berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan proses komunikasi antara pelanggan dan pemilik laundry menjadi lebih cepat, efisien, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kata Kunci: Aplikasi Laundry, WhatsApp, Notifikasi Otomatis, Metode Prototype, Android

The advancement of information technology has encouraged the digitization of various sectors, including the laundry service industry. Manual laundry management often encounters challenges in efficiency, transaction recording, and customer communication. This research aims to design and develop a mobile-based laundry application equipped with automatic notifications via WhatsApp to enhance operational efficiency and service quality. The methodology used is the prototype approach, which allows iterative system development based on user needs and feedback. The developed application focuses on internal management for small/medium-sized businesses and includes status notifications such as “being washed,” “ready for pickup,” and “completed.” Based on literature studies, there is a lack of research specifically integrating WhatsApp notifications in laundry applications using the prototype method. Therefore, this study is expected to fill that gap and contribute to improving laundry services through appropriate technological solutions. he application was tested using black-box testing and the results show that all functions operate as expected. With this application, communication between customers and laundry owners is expected to be faster, more efficient, and improve customer satisfaction.

Keywords: Laundry Application, WhatsApp, Automatic Notification, Prototype Method, Android