PENERAPAN METODE USER CENTERED DESIGN PADA USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI EXCHANGE CRYPTOCURENCY INDODAX DII NDONESIA
APPLICATION OF USER CENTERED DESIGN METHOD ON USER INTERFACE AND USER EXPERIENCE OF INDODAX CRYPTOCURRENCY EXCHANGE APPLICATION IN INDONESIA
Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas
User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi exchange
cryptocurrency Indodax di Indonesia melalui penerapan metode
User-Centered Design (UCD). Dengan pesatnya perkembangan
teknologi digital dan meningkatnya minat masyarakat terhadap
cryptocurrency, Indodax sebagai salah satu platform terkemuka
di Indonesia perlu memastikan bahwa UI dan UX aplikasinya
memenuhi kebutuhan pengguna. Penelitian ini mengidentifikasi
masalah-masalah yang ada pada UI dan UX Indodax melalui
studi literatur dan survei pengguna.
Selanjutnya, dilakukan redesign aplikasi menggunakan
pendekatan UCD yang melibatkan pemahaman konteks penggunaan, penentuan kebutuhan pengguna, perancangan
solusi, dan evaluasi terhadap solusi tersebut. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa penerapan metode UCD secara signifikan
meningkatkan kepuasan pengguna, yang ditunjukkan oleh
peningkatan skor System Usability Scale (SUS) dari 56.6 (grade
D) menjadi 80.3 (grade B).
Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam
pengembangan aplikasi cryptocurrency yang lebih humanis dan
berpusat pada pengguna, serta dapat menjadi acuan bagi
pengembang aplikasi serupa di Indonesia. Dengan demikian,
diharapkan platform cryptocurrency di Indonesia dapat menjadi
lebih kompetitif dan menarik bagi lebih banyak pengguna.
This research aims to enhance the quality of the User Interface
(UI) and User Experience (UX) of the Indodax cryptocurrency exchan
ge application in Indonesia through the implementation of the User-
Centered Design (UCD) method. With the rapid deve-
lopment of digital technology and increasing public interest in cryptoc
urrency, Indodax, as one of the leading platforms in Indonesia, needs to
ensure that its application's UI and UX meet users' needs. This study
identifies existing issues in Indodax's UI and UX through literature r
eviews and user surveys.
Subsequently, the application is redesigned using a UCD app
roach that involves understanding the usage context, determining user needs, designing solutions, and evaluating these solutions. The results
show that implementing the UCD method significantly improves user
satisfaction, as indicated by the increase in the System Usability Scale
(SUS) score from 56.6 (grade D) to 80.3 (grade B).
This research contributes significantly to developing a more h
uman-centric and user- centered cryptocurrency application
and can serve as a reference for similar application developers in Indon
esia. Consequently, it is expected that cryptocurrency platforms in Ind
onesia will become more competitive and attractive to more users