PENERAPAN METODE USER CENTERED DESIGN PADA USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI EXCHANGE CRYPTOCURENCY INDODAX DII NDONESIA

APPLICATION OF USER CENTERED DESIGN METHOD ON USER INTERFACE AND USER EXPERIENCE OF INDODAX CRYPTOCURRENCY EXCHANGE APPLICATION IN INDONESIA

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas

User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi exchange

cryptocurrency Indodax di Indonesia melalui penerapan metode

User-Centered Design (UCD). Dengan pesatnya perkembangan

teknologi digital dan meningkatnya minat masyarakat terhadap

cryptocurrency, Indodax sebagai salah satu platform terkemuka

di Indonesia perlu memastikan bahwa UI dan UX aplikasinya

memenuhi kebutuhan pengguna. Penelitian ini mengidentifikasi

masalah-masalah yang ada pada UI dan UX Indodax melalui

studi literatur dan survei pengguna.

Selanjutnya, dilakukan redesign aplikasi menggunakan

pendekatan UCD yang melibatkan pemahaman konteks penggunaan, penentuan kebutuhan pengguna, perancangan

solusi, dan evaluasi terhadap solusi tersebut. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa penerapan metode UCD secara signifikan

meningkatkan kepuasan pengguna, yang ditunjukkan oleh

peningkatan skor System Usability Scale (SUS) dari 56.6 (grade

D) menjadi 80.3 (grade B).

Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam

pengembangan aplikasi cryptocurrency yang lebih humanis dan

berpusat pada pengguna, serta dapat menjadi acuan bagi

pengembang aplikasi serupa di Indonesia. Dengan demikian,

diharapkan platform cryptocurrency di Indonesia dapat menjadi

lebih kompetitif dan menarik bagi lebih banyak pengguna.

This research aims to enhance the quality of the User Interface

(UI) and User Experience (UX) of the Indodax cryptocurrency exchan

ge application in Indonesia through the implementation of the User-

Centered Design (UCD) method. With the rapid deve-

lopment of digital technology and increasing public interest in cryptoc

urrency, Indodax, as one of the leading platforms in Indonesia, needs to

ensure that its application's UI and UX meet users' needs. This study

identifies existing issues in Indodax's UI and UX through literature r

eviews and user surveys.

Subsequently, the application is redesigned using a UCD app

roach that involves understanding the usage context, determining user needs, designing solutions, and evaluating these solutions. The results

show that implementing the UCD method significantly improves user

satisfaction, as indicated by the increase in the System Usability Scale

(SUS) score from 56.6 (grade D) to 80.3 (grade B).

This research contributes significantly to developing a more h

uman-centric and user- centered cryptocurrency application

and can serve as a reference for similar application developers in Indon

esia. Consequently, it is expected that cryptocurrency platforms in Ind

onesia will become more competitive and attractive to more users