MANAJEMEN PEMASARAN LEMBAGA PENDIDIKAN TINGGI DI UNIVERSITAS ISLAM LAMONGAN

MARKETING MANAGEMENT OF EDUCATIONAL INSTITUTIONS AT LAMONGAN ISLAMIC UNIVERSITY

Dunia telah memasuki zaman globalisasi, zaman dimana iklim kompetitif sudah masuk di semua aspek kehidupan. Pendidikan memegang peranan penting dalam menentukan masa depan bangsa, disebabkan lembaga pendidikan adalah tempat untuk meningkatkan pengetahuan dan kualitas sumber daya manusia, di lembaga pendidikan khususnya pada lembaga pendidikan tinggi yakni strategi pemasaran jasa pendidikan merupakan langkah-langkah atau cara untuk mempromosikan lembaga pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk 1) Untuk mendeskripsikan, dan menganalisis tentang perencanaan pemasaran yang dilakukan Universitas Islam Lamongan 2) Untuk mendeskripsikan, dan menganalisis tentang strategi pemasaran yang dilakukan oleh Universitas Islam Lamongan 3) Untuk mengetahui faktor pendukung strategi pemasaran jasa pendidikan di Universitas Islam Lamongan 4) Untuk mengetahui faktor penghambat dalam strategi pemasaran jasa pendidikan di Universitas Islam Lamongan. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kualitatif dengan rancangan penelitian multi situs (Bogdan & Bikle 1982). Penelitian ini dilakukan menggunakan teknik wawancara mendalam menggunakan lembar wawancara terstruktur, observasi dan dokumentasi, Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) Perencanaan pemasaran Universitas Islam Lamongan dilakukan dengan melakukan (a) Menetapkan visi dan misi lembaga pendidikan, (b) Identifikasi pasar, (c) Segmentasi pasar (d) Diferensiasi produk, (e) Pengorganisasian, (f) Pengimplementasian, (g) Pengendalian 2) Di Universitas Islam Lamongan menggunakan strategi pemasaran 7P yaitu (a) Strategi pemasaran product (Lulusan), (b) Strategi pemasaran price (biaya), (c) Strategi pemasaran place (Strategis), (d) Strategi pemasaran people (SDM), (e) Strategi pemasaran physical evidence (fasilitas fisik), (f) Strategi pemasaran promotion (promosi), (g) Strategi pemasaran proses (proses) dan 3) faktor pendukung dalam strategi pemasaran adalah terdapatnya hubungan baik antara pihak internal dan eksternal 4) faktor penghambat strategi pemasaran adalah tedapatnya lembaga pendidikan tinggi negeri yang membangun kampus baru di Kabupaten Lamongan

The world has entered the era of globalization, an era where a competitive climate has entered all aspects of life. Education plays an important role in determining the future of the nation, because educational institutions are a place to increase knowledge and quality of human resources, in educational institutions, especially in higher education institutions, namely the marketing strategy for educational services is steps or ways to promote educational institutions. This study aims to 1) To describe and analyze the marketing planning carried out by the Islamic University of Lamongan 2) To describe and analyze the marketing strategy carried out by the Islamic University of Lamongan 3) To find out the supporting factors for the marketing strategy of educational services at the Islamic University of Lamongan 4 ) To find out the inhibiting factors in the marketing strategy of educational services at the Islamic University of Lamongan. This study used a qualitative descriptive research design with a multi-site research design (Bogdan & Bikle 1982). This research was conducted using in-depth interview techniques using structured interview sheets, observation and documentation. The results of this study indicate that 1) Lamongan Islamic University marketing planning is carried out by (a) Establishing the vision and mission of the educational institution, (b) Identifying the market, (c) Market segmentation (d) Product differentiation, (e) Organizing, (f) Implementation, (g) Control 2) Lamongan Islamic University uses the 7P marketing strategy, namely (a) Product marketing strategy (Graduates), (b) Price marketing strategy ( cost), (c) Place marketing strategy (Strategic), (d) People marketing strategy (HR), (e) Physical evidence marketing strategy (physical facilities), (f) Promotion marketing strategy (promotion), (g) Marketing strategy process (process) and 3) the supporting factor in the marketing strategy is the presence of good relations between internal and external parties 4) the inhibiting factor in the marketing strategy is the presence of educational institutions state university that built a new campus in Lamongan Regency