Digilib | Universitas Negeri Surabaya

Jenis Dokumen

Disertasi
Skripsi
Tesis
Tugas Akhir
Tugas Akhir

Fakultas

Ilmu Pendidikan
Bahasa & Seni
Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Ilmu Sosial & Politik
Hukum
Psikologi
Teknik
Ekonomika dan Bisnis
Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan
Pascasarjana

PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN BEBEK SINJAY BANGKALAN

Kode Dokumen : 0062/FE-TN/2021

Penulis Utama : INDIRA TRI WINALDA

NIM Penulis Utama: 17080324071

Tahun : 2021

Judul ID :

PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN BEBEK SINJAY BANGKALAN

Judul EN :

THE INFLUENCE OF WORD OF MOUTH AND PRODUCT QUALITY ON PURCHASE DECISIONS AT BEBEK SINJAY RESTAURANT BANGKALAN

Sumber : UNESA - Fakultas Ekonomika dan Bisnis - Jurusan S1 Pendidikan Tata Niaga - 17080324071 - 2021

Jenis Dokumen : Skripsi

Abstrak ID :

Bebek Sinjay adalah kuliner makanan khas Bangkalan Madura yang memiliki cita rasa khas yang lokal. Strategi perusahaan memanfaatkan promosi yang dilakukan konsumen dan juga adanya kualitas produk. Word of Mouth memiliki dampak besar bagi produk maupun jasa perusahaan karena adanya interaksi seseorang kepada orang lain secara langsung ataupun secara media elektronik. Tujuan adanya penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian, mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap keputusan Pembelian, serta mengetahui pengaruh Word of Mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Bebek Sinjay Bangkalan. Jenis penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif dan memiliki sampel sebanyak 210 responden dengan populasi konsumen atau pengunjung Bebek Sinjay Bangkalan. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu penyebaran kuesioner melalui googleform. Teknik analisis yang digunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Word Of Mouth dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Bebek Sinjay Bangkalan.

Kata Kunci : Keputusan Pembelian; Kualitas Produk; Word Of Mouth.

Abstrak EN :

Bebek Sinjay is a culinary specialty of Bangkalan Madura which has a distinctive local taste. The company's strategy takes advantage of promotions made by consumers and also the existence of product quality. Word of Mouth has a tremendous impact on the company's products or services because of the interaction of a person with other people directly or through electronic media. The purpose of this study is to determine the effect of Word Of Mouth on purchasing decisions, determine the effect of product quality on purchasing decisions, and determine the effect of word of mouth and product quality on purchasing decisions at the Bebek Sinjay Restaurant Bangkalan. The type of research used is quantitative and has a sample of 210 respondents with a population of consumes or visitors to Bebek Sinjay Bangkalan. The data collection technique used is the distribution of questionnaires through googleform. The analysis technique used is multiple lineer regression. The results of this study indicate that Word Of Mouth has a positive and significant effect on purchasing decisions, Product Quality has a positive and significant effect on purchasing decision, Word Of Mouth and Product Quality simultaneously has a positive and significant effect on purchasing decisions in Bebek Sinjay Restaurant Bangkalan.

Keywords: Purchase Decisions; Product Quality; Word Of Mouth.

Tautan Artikel

File Abstrak

File Lampiran