PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA TOKO HIJAB Q-YA MENGGUNAKAN METODE WARD AND PEPPARD
INFORMATION SYSTEMS STRATEGIC PLANNING IN THE Q-YA HIJAB STORE USING WARD AND PEPPARD METHOD
Perencanaan strategis sistem informasi yang dilakukan pada Toko Hijab Q-Ya menghasilkan portofolio usulan aplikasi berjumlah 13 aplikasi diantaranya ialah Sistem Informasi Manajemen Layanan Pelanggan, Sistem Informasi Perencanaan Produksi, Sistem Informasi Manajemen Rantai Pasok, Sistem Informasi Manajemen Pegawai, Sistem Informasi Pemasaran & Penjualan, Sistem Informasi Ekspedisi, Sistem Informasi Akuntansi, Sistem Informasi Eksekutif, serta Sistem Informasi Manajemen Aset. Usulan portofolio aplikasi tersebut dapat diimplementasikan dengan jangka waktu 3 tahun (2022-2025), sehingga dapat meningkatkan performa operasional proses bisnis yang berlangsung. Selain itu, pemanfaatan SI/TI juga sangat diperlukan untuk mendapat keunggulan bersaing dengan kompetitor dan mencapai tujuan bisnisnya. Portofolio usulan aplikasi yang dihasilkan disusun menggunakan metode Ward and Peppard yang memiliki 2 tahapan yaitu tahapan input dan output yang didapat dari beberapa analisis yaitu analisis Value Chain & analisis SWOT untuk mengidentifikasi faktor mikro, sedangkan analisis Five Forces Model & analisis PEST diperlukan untuk identifikasi faktor makro serta Critical Success Factors dengan perspektif IT Balanced Scorecard untuk mengetahui faktor kesuksesan kebutuhan SI/TI yang dikelompokkan pada 4 kuadran Strategic Grid McFarlan.
The strategic planning of the information system carried out at the Hijab Q-Ya Store resulted in a portfolio of proposed applications totaling 13 applications including the Customer Service Management Information System, Production Planning Information System, Supply Chain Management Information System, Employee Management Information System, Marketing & Sales Information System, Information System Expeditionary Information, Accounting Information Systems, Executive Information Systems, and Asset Management Information Systems. The proposed application portfolio can be implemented within a period of 3 years (2022-2025), to improve the operational performance of ongoing business processes. In addition, the use of IS/IT is also very necessary to gain a competitive advantage with competitors and achieve business goals. The resulting application proposal portfolio has compiled using the Ward and Peppard method which has two stages, namely the input and output stages obtained from several analyzes, namely Value Chain analysis & SWOT analysis to identify micro factors while Five Forces Model analysis & PEST analysis are needed to identify macro factors and Critical Success Factors with an IT Balanced Scorecard perspective to determine the success factors for IS/IT needs which are group into four quadrants of McFarlan's Strategic Grid.