Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Marketplace Shopee

Keputusan pembelian hijab pashmina pada marketplace Shopee dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satunya adalah promo gratis ongkos kirim dan online customer rating. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah pengaruh promo gratis ongkos kirim dan online customer rating terhadap keputusan pembelian produk fashion pada marketplace Shopee. Penelitian ini berjenis deskriptif kuantitatif dengan populasi penelitian yang  bersifat infinite yaitu seluruh pengguna Shopee. Sampel penelitian ini berjumlah 210 responden. Analisis regresi linier berganda merupakan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menjelaskan bahwa Promo Gratis Ongkos Kirim (X1) memberi pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian (Y). Online Customer Rating (X2) memberi pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian (Y). Sedangkan Promo Gratis Ongkos Kirim (X1) dan Online Customer Rating (X2) secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Kata Kunci : Promo gratis ongkos kirim, online customer rating, keputusan pembelian

Pashmina's hijab purchase decisions at Shopee Marketplace influenced by many factors, one of which is free shipping promotion and online customer ratings. The aim of this study is to analyze the influence of free shipping promotion and online customer ratings of fashion product purchase decisions at Shopee Marketplace. This type of research is a quantitative descriptive. The population in this study was infinite, that is, all Shopee’s users, with a sample of 210 respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis processed with SPSS software version 25. The results showed that the free shipping promotion (X1) had a significant and positive influence on purchase decision (Y). Online customer rating (X2) gives a significant and positive influence on purchase decision (Y). While free shipping promotion (X1) and online customer ratings (X2) simultaneously influence the purchase decision (Y).
Keywords: Free shipping promotion, online customer rating, purchase decision