Digilib | Universitas Negeri Surabaya

Jenis Dokumen

Disertasi
Karya Akhir S1
Karya Akhir S2
Karya Akhir S3
Skripsi
Tesis
Tugas Akhir D3
Tugas Akhir D4

Fakultas

Ilmu Pendidikan
Bahasa & Seni
Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Ilmu Sosial & Politik
Hukum
Psikologi
Teknik
Ekonomika dan Bisnis
Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan
Vokasi
Pascasarjana

KUALITAS PELAYANAN MELALUI APLIKASI SISTEM INFORMASI DESA (SID) DI DESA TANGGIR, KECAMATAN MALO KABUPATEN BOJONEGORO

Kode Dokumen : 0239/FISH-AN/2023

Penulis Utama : YUDIANTO

NIM Penulis Utama: 21040674357

Tahun : 2023

Judul ID :

KUALITAS PELAYANAN MELALUI APLIKASI SISTEM INFORMASI DESA (SID) DI DESA TANGGIR, KECAMATAN MALO KABUPATEN BOJONEGORO

Judul EN :

"SERVICE QUALITY THROUGH VILLAGE INFORMATION SYSTEM (VIS) APPLICATION IN TANGGIR VILLAGE, MALO DISTRICT, BOJONEGORO REGENCY."

Sumber : UNESA - Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - Jurusan S1 Ilmu Administrasi Negara - 21040674357 - 2023

Jenis Dokumen : Skripsi

Abstrak ID :

ABSTRAK

KUALITAS PELAYANAN MELALUI APLIKASI SISTEM INFORMASI DESA ( SID ) DI DESA TANGGIR KECAMATAN MALO KABUPATEN BOJONEGORO

Nama : Yudianto

NIM : 21040674357

Program Studi : ILMU ADMINISTRASI NEGARA

Fakultas : ILMU SOSIAL DAN HUKUM

Nama Lembaga : UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

Pembimbing : Deby Febriyan Eprilianto, S.Sos., MPA

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi kualitas pelayanan melalui Aplikasi Sistem Informasi Desa (SID) di Desa Tanggir, Kecamatan Malo, Kabupaten Bojonegoro. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana kualitas layanan melalui aplikasi SID di desa tersebut.

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana kualitas pelayanan melalui Aplikasi Sistem Informasi Desa (SID) di Desa Tanggir, Kecamatan Malo, Kabupaten Bojonegoro. Untuk menjawab rumusan masalah ini, penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan berbagai pemangku kepentingan yang terlibat dalam penggunaan SID di desa tersebut. Data juga dikumpulkan melalui observasi langsung terhadap penggunaan aplikasi SID, serta analisis dokumen terkait.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan melalui Aplikasi SID di Desa Tanggir memiliki aspek positif, seperti aksesibilitas informasi yang lebih baik dan peningkatan efisiensi dalam proses administrasi desa. Namun, ada beberapa masalah yang juga diidentifikasi, seperti keterbatasan aksesibilitas internet dan keterlibatan masyarakat dalam penggunaan aplikasi SID.

Penelitian ini memberikan pemahaman yang mendalam tentang kualitas pelayanan melalui Aplikasi SID di Desa Tanggir dan dapat menjadi landasan untuk perbaikan dan pengembangan lebih lanjut dalam penerapan sistem informasi desa di wilayah ini. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya upaya lebih lanjut dalam meningkatkan aksesibilitas internet di wilayah pedesaan dan melibatkan lebih banyak masyarakat dalam penggunaan teknologi informasi untuk pelayanan desa yang lebih baik.

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan,SID

Abstrak EN :

ABSTRACT

Title: SERVICE QUALITY THROUGH VILLAGE INFORMATION SYSTEM (VIS) APPLICATION IN TANGGIR VILLAGE, MALO DISTRICT, BOJONEGORO REGENCY

Name: Yudianto

Student ID: 21040674357

Study Program: PUBLIC ADMINISTRATION

Faculty: SOCIAL AND LAW SCIENCES

Institution Name: SURABAYA STATE UNIVERSITY

Supervisor: Deby Febriyan Eprilianto, S.Sos., MPA

This research aims to investigate the service quality through the Village Information System (VIS) application in Tanggir Village, Malo District, Bojonegoro Regency. In this study, the researcher utilizes qualitative research methods to gain a deep understanding of the quality of services provided through the SID application in the village.

The research problem in this study is how is the service quality through the Village Information System (VIS) application in Tanggir Village, Malo District, Bojonegoro Regency. To address this research problem, data collection techniques involve in-depth interviews with various stakeholders involved in the use of SID in the village. Data is also collected through direct observation of the use of the SID application and analysis of relevant documents.

The results of this study indicate that the service quality through the SID application in Tanggir Village has positive aspects, such as improved information accessibility and increased efficiency in village administration processes. However, some issues are also identified, such as limited internet accessibility and community involvement in the use of the SID application.

This research provides a deep understanding of the service quality through the SID application in Tanggir Village and can serve as a basis for further improvement and development in the implementation of village information systems in this area. The implications of this research highlight the need for further efforts to enhance internet accessibility in rural areas and involve more communities in using information technology for better village services.

Keywords: Service Quality, SID

Link Artikel

File Abstrak

File Lampiran